رحلة شراء واضحة
نرتب التصنيفات وصفحات المنتجات والمتغيرات مثل المقاس واللون، ونحدد المعلومات التي يحتاجها العميل قبل إضافة المنتج إلى السلة: السعر والصور والتوفر والتوصيل وسياسة الاسترجاع. يجب أن تكون الرسوم والخطوات مفهومة قبل الانتقال إلى الدفع.
إدارة المتجر
تشمل الوظائف التي نناقشها المنتجات والمخزون والطلبات والعروض وأكواد الخصم، وصلاحيات الموظفين والتقارير. نراجع الحاجة إلى ربط مستودعات أو فروع متعددة أو نظام محاسبي، ونحدد مصدر البيانات الأساسي لتجنب تضارب المخزون.
الدفع والشحن
نختار الربط حسب البلد ونوع النشاط وما يتوفر لدى مزود الخدمة. نختبر حالات النجاح والفشل والاسترداد، وإشعارات حالة الطلب. رسوم المزود وحساب التاجر وسياسات الشحن تُراجع قبل اعتماد التكامل.
البحث والتحسين المستمر
صفحات المنتجات والتصنيفات تحتاج عناوين ومحتوى وروابط واضحة، مع معالجة الروابط الناتجة عن الفلاتر والتكرار. نقيس إتمام الشراء ومراحل التخلي عن السلة حسب إعداد القياس المتفق عليه. اقرأ دليل تصميم المتجر قبل تجهيز المتطلبات.
متطلبات تتغير حسب المنتجات
للمقاسات والألوان والتوفر راجع تصميم متاجر الأزياء. وللمنتجات التي تعتمد على الصور والمعلومات والاستفسار المباشر، شاهد دراسة Golden Age.